Denuncias Vía Chat

Descripción del Servicio:
Este servicio busca agregar una vía alterna más para atención a la ciudadanía dominicana en temas de consumo, presentando una herramienta para la atención al cliente digital.
En el chat se brinda asistencia en tiempo real sobre:
-Estado de reclamaciones
-Ubicación de los distintos servicios que ofrece pro consumidor en el portal web
-Orientaciones en el sector de consumo.
-Cualquier otra información de nuestra competencia.
¿A Quién Va Dirigido el Servicio?
 Todo público con acceso a internet
 Responsable de ofrecer el servicio dentro del organismo:
Pedro Flores, Cristiam Sanchez, Geury tolentino
Contactos del área responsable
Pedro.flores@proconsumidor.gob.do , Geury.tolentino@proconsumidor.gob.do, cristiam.sanchez@proconsumidor.gob.do
Contacto para reclamación sobre el servicio
809-472-2731 ext 380/290
Requerimientos o requisitos para la solicitud:
Acceso a Internet
Procedimientos para obtener el servicio:
  • Desde su dispositivo seleccionar el explorador de su preferencia
  • En la barra de busqueda escribir proconsumidor.gob.do
  • Hacer click en la barra inferior derecha con texto “Alguna Pregunta?, listos para responder”
  • Escribir su argumento inicial
  • Detallar los datos requeridos

Iniciar la comunicación con nuestros agentes de servicio.

Costo del Servicio
Gratuito

 

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