Dirección Ejecutiva

Anina Del Castillo

Anina Del Castillo

La Dirección Ejecutiva de Pro Consumidor está a cargo de un funcionario que se denomina Director Ejecutivo, es designado por decreto del Poder Ejecutivo, de una terna remitida por el Consejo Directivo, según se establece en el artículo 30 de la Ley No. 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor. Funge como Secretario del Consejo Directivo y participa en el mismo con voz, pero sin voto.

Ejerce las Funciones Administrativa de la Institución tales como:

  • Organizar, dirigir, coordinar, vigilar y ejecutar las medidas, planes y programas que se adopten en la República Dominicana, tendentes a la defensa de los derechos de los consumidores y usuarios de bienes y servicios.
  • Realizar investigaciones sobre peso, calidad y medida de bienes y servicios, en coordinación con la Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL).
  • Educar, promover e informar sobre las necesidades, intereses y problemas de los consumidores y usuario.
  • Promover la organización de la población consumidora o usuaria de bienes y servicios, en grupos comunitarios para la defensa de sus intereses.
  • Ejercer la representación legal de la institución que dirige.
  • Ejercer la administración interna del Instituto, en cumplimiento de los mandatos del Consejo Directivo.
  • Someter a los infractores ante las instancias judiciales competes, así como asistir y asesorar al ministerio público de las mismas cuando este lo requiera.
  • Negociar convenios de colaboración con entidades homólogas de otros países, mediante los cuales asegurar, entre otros objetivos posibles, la defensa del consumidor en sus respectivos territorios.
  • Organizar y dirigir el trámite de conciliación previa por ante Pro Consumidor, entre proveedores y consumidor de bienes y servicios.
  • Organizar y fiscalizar el adecuado funcionamiento de las instancias de arbitraje de consumo por ante Pro Consumidor.
  • Decreto 385-15 del 17 de diciembre de 2015 que nombra a la Dra. Anina Del Castillo, como Directora Ejecutiva de Pro Consumidor.