¿Qué es una Inquietud?
Una inquietud es la manifestación mediante la cual cualquier ciudadano puede informar a Pro Consumidor sobre alguna situación irregular, problema, soborno o incumplimiento que esté sucediendo dentro de la institución. Este canal está disponible para reportar incidencias de carácter interno.
Esta vía tiene como objetivo que los ciudadanos notifiquen estas situaciones para que se tomen las medidas correctivas correspondientes, contribuyendo a la transparencia y al buen funcionamiento de la entidad.
(Nota: Este formulario es exclusivo para asuntos internos de la institución y es completamente independiente del servicio de denuncias y reclamaciones sobre fallas en bienes o servicios por parte de proveedores).
A quién va dirigido el servicio: A todo Ciudadano que desee informar sobre alguna situación, problema, soborno o incumplimiento a lo interno de la Institución.
Contactos del área responsable: Comité de cumplimiento y Oficial de cumplimiento | 809-472-2731 Ext: 340 – 261 | inquietudes@proconsumidor.gob.do
Horario de oficina: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 4:00 PM – Servicio de Formulario de Inquietudes activo las 24 horas / 7 dias de la semana.
