Política institucional de antisoborno y cumplimiento

Política Institucional de Antisoborno y Cumplimiento

El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), como entidad encargada de proteger y defender los derechos del consumidor, reafirma su compromiso con la integridad, la transparencia y el cumplimiento normativo, promoviendo una cultura de gestión de riesgos orientada a prevenir incumplimientos regulatorios y conductas de soborno en todas sus operaciones.

Para tales fines, Pro Consumidor asume el compromiso de:

• Adoptar un enfoque preventivo e integral de cumplimiento, promoviendo el apego al marco legal y regulatorio aplicable, así como la prevención, detección y sanción de conductas de soborno, conforme a los requisitos de las normas internacionales ISO 37001 e ISO 37301.
• Prohibir el soborno en cualquiera de sus formas, dentro y fuera de la institución, promoviendo el reporte de inquietudes, sospechas o denuncias realizadas de buena fe y sobre la base de una creencia razonable.
• Fomentar una cultura institucional de integridad, ética, transparencia y cumplimiento, mediante programas de sensibilización, formación y comunicación continúa dirigidos a todos los servidores públicos y partes interesadas pertinentes.
• Identificar, evaluar, monitorear y actualizar periódicamente los riesgos de incumplimiento y soborno, garantizando la implementación de controles efectivos que fortalezcan la integridad institucional dentro del alcance del Sistema Integrado de Cumplimiento y Antisoborno.
• Promover una cultura de apertura, confianza y escucha activa, garantizando la protección de las personas denunciantes y fortaleciendo los mecanismos institucionales para la recepción y gestión de denuncias.
• Aplicar las medidas disciplinarias y sanciones correspondientes, de conformidad con la Ley núm. 41-08 de Función Pública, el Código Penal de la República Dominicana y demás disposiciones aplicables, ante la comprobación de incumplimientos regulatorios o conductas de soborno, respetando siempre las garantías del debido proceso.
• Garantizar la independencia, autoridad y acceso directo de la función de cumplimiento y antisoborno a la Máxima Autoridad Ejecutiva, así como el flujo oportuno de información necesario para el desempeño eficaz de sus responsabilidades.
• Asegurar la implementación, mantenimiento y mejora continua del Sistema Integrado de Cumplimiento y Antisoborno, destinando los recursos necesarios para garantizar su eficacia, sostenibilidad y madurez organizacional.
• Promover la transparencia, la rendición de cuentas y la mejora continua en la gestión institucional, fortaleciendo la confianza de la ciudadanía en los servicios y actuaciones de Pro Consumidor.