Presenta programa de protección al consumidor turista a Adompretur y tours operadores del país
SANTO DOMINGO, República Dominicana.- La directora del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), presentó este viernes a la Asociación Dominicana de Prensa Turística y los tours operadores que ofrecen productos o servicios turísticos, el programa que lleva a cabo la entidad, para la protección del consumidor turista en el país.
Anina Del Castillo, manifestó que siguiendo con los trabajos dentro del “Programa Protección al Consumidor Turista”, es importante que estos gremios conozcan sobre los avances que Pro Consumidor ha tenido en esta materia y acerca de las herramientas con las que cuentan los consumidores turistas para salvaguardar su salud, seguridad y economía en playas dominicanas.
En ese sentido, les habló de Proco App, indicando que esta aplicación de solución digital, le permite al turista orientarse y realizar denuncias de alguna transacción comercial donde se le haya violentado sus derechos, así como de Pro Concilia, una plataforma donde pueden gestionar procesos de conciliación vía internet sin la necesidad de presentarse en la institución.
“Estas dos herramientas son muy interesantes para el consumidor turista, y es bueno que ustedes la conozcan y la manejen, esto refleja, además que como país en el ámbito del turismo estamos avanzando y es un trabajo en conjunto donde todos tenemos que participar”, dijo la funcionaria.
Agradeció el apoyo del Ministerio de Turismo por el acompañamiento brindado en este proyecto y las mesas técnicas de trabajo que se vienen realizando para que cada día los turistas que visitan al país se sientan protegidos y por consiguiente que el turismo siga creciendo.
