Llama a la población a adoptar medidas preventivas en esta Semana Santa
Ante la llegada de la Semana Santa, Pro Consumidor llamó a los consumidores a defender y hacer valer sus derechos donde quiera que se trasladen durante los días de asueto.
Con la campaña “En Semana Santa: ¡llévate tus derechos!”, la entidad ofrece a los consumidores o usuarios medidas preventivas en cuanto a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, con la finalidad de orientar a la ciudadanía sobre los derechos que le asisten.
Pro Consumidor ofrece consejos útiles sobre transporte, hospedaje y alimentación para que la población los tenga en cuenta no sólo en esta Semana Mayor, sino en todas sus acciones de vida.
Recuerda a los usuarios que usarán transporte durante el asueto que los servicios técnicos de alineación, balanceo, mantenimiento de frenos, cambio y colocación de neumáticos tienen garantías, así como fecha de fabricación y tiempo estimado devida útil.
La entidad destaca que al comprar neumáticos el proveedor debe informar por escrito si son nuevos o usados y que la publicidad y actividades promocionales de venta que se realicen deberán ser veraces, sin inducir a confusión y engaño.
Pro Consumidor indica que los ciudadanos deben informarsesobre los beneficios que puedan estar incluidos en el pago del peaje y exigirlos, especificando que el transporte público debe presentar sus precios a la vista del usuario de manera clara, garantizando la calidad ofrecida y seguridad en el servicio.
En cuanto a hospedaje, Pro consumidor llamó a los usuarios a buscar proveedores formales si se hospedan en un hotel, club vacacional, villa u otros establecimientos en esta Semana Santa, ya que tendrán ofertas seguras y protegerán sus intereses económicos.
“Se debe solicitar por escrito la reserva de estos lugares para así poder exigir el cumplimiento de lo convenido en caso de interponer una reclamación por el servicio ofrecido”, precisa la entidad estatal.
Recomendó a la población asegurarse de que le ofrezcan información de cargos adicionales por fechas o servicios de cualquier paquete vacacional y solicitar por escrito los términos y condiciones de los paquetes adquiridos por Internet.
En lo que refiere a alimentación, Pro Consumidor exhortó a los consumidores a revisar las fechas de vencimiento de productos y verificar que éstos presenten condiciones aptas para el consumo, que tengan etiquetas en español y las informaciones precisas que cumplan las reglamentaciones vigentes.
La entidad precisa que los consumidores deben requerir que los menús muestren el precio individualizado; elegir establecimientos limpios; reclamar el cumplimiento de las ofertas publicitadas en caso de regalos adicionales, descuentos y otros, y solicitar la entrega de una factura por escrito.
“Los consumidores deben observan con cautela las ofertas de productos con precios especiales, porque con frecuencia están caducados o con fechas adulteradas o a punto de vencimiento”, indicó.
Recuerda que la Ley No. 358-05 de Protección al Consumidor establece que “los productos y servicios deben ser suministrados o prestados en forma tal que, consumidos o utilizados en condiciones normales o previsibles, no presenten peligro o nocividad ni riesgos imprevistos para la salud y la seguridad del consumidor o usuario”.
