Orienta a la población sobre cómo hacer un consumo inteligente  al comprar un bien o servicio

SANTO DOMINGO, República Dominicana.-  En el país hay diferentes fechas que generan un gran dinamismo en la actividad comercial: Día de Reyes, madres, padres, San Valentín, escolares, Semana Santa, Navidad, entre otras.

Estas festividades hacen que la venta de bienes y servicios se incremente considerablemente. Ante esta situación Pro Consumidor da a conocer sobre algunos consejos prácticos para la protección de los derechos de los consumidores en su decisión de compra.

Al comprar toma en cuenta estas recomendaciones

• Compara e infórmate de los precios y la calidad de los productos.
• Verifica las ofertas publicitadas. Tienes derecho a elegir los productos ofertados al momento de acudir al establecimiento comercial, en caso de no ofrecerte el producto, denuncia la publicidad engañosa.
• Exige que los precios,  tarifas, ofertas y promociones estén a la vista y sean respetados.
• Compra en establecimientos formales, que tengan el Libro de Reclamaciones de Pro Consumidor y así garantizar sus derechos.
• Oriéntate sobres tus derechos amparados en la Ley 358-05 de Protección y Defensa al Consumidor.
• Cerciórate de que el producto tenga información clara, oportuna   y    comprobable  en   las etiquetas, manuales, garantías y contratos.
•  No estás obligado a adquirir los productos o servicios adicionales que te ofrece el proveedor, por la compra de un producto.
• Si el producto que ofrecen se encuentra en existencia, no pueden negártelo ni condicionar tu compra.
• Revisa muy bien las condiciones y los plazos de la operación al comprar  a crédito.
• Exige la garantía. 
• Revisa las condiciones y opciones para los servicios de mantenimiento y reparación antes de firmar o comprar.
• Si un producto o servicio no cumplió lo prometido, presenta tu queja ante Pro Consumidor.
• Si te venden un producto de mala calidad o que no cumple con las normativas, tienes derecho a que te lo repongan o te devuelvan tu dinero. Tienes derecho a la rescisión del contrato.
• Si no te entregan en el tiempo convenido, lo que se traduce en un incumplimiento, tienes derecho a exigir la devolución de tu dinero.
• Firma después de conocer las condiciones de un contrato.
• Exige los comprobantes de pagos, porque se necesitan para cualquier reclamación.
• Llama o acude a Pro Consumidor si han sido vulnerados tus derechos como consumidores.