Representantes de Pro Consumidor participan en evento internacional sobre mecanismos alternativos de resolución de conflictos de consumo
SANTO DOMINGO, República Dominicana.-Representantes del Instituto Nacional de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), participan en el evento internacional “Mecanismos Alternativos de Resolución de Conflictos de Consumo”, que se está celebrando en la ciudad de Lima, Perú, con el objetivo unificar criterios en esta materia.
El programa tiene como objetivo brindar a los participantes los conocimientos teórico-prácticos necesarios para comprender, aplicar y replicar los aspectos fundamentales, retos y realidades de los mecanismos alternativos de resolución de conflictos de consumo, los sistemas regulatorios, soluciones y mejores prácticas internacionales para la protección de los consumidores en este tipo de mecanismos.
El curso, se brinda en el marco del convenio entre el Indecopi y el Programa de Fortalecimiento de Instituciones y Capacidades en el área de Políticas de Competencia y Protección del Consumidor (COMPAL) de las Naciones Unidas, del cual Pro Consumidor forma parte.
El programa COMPAL contribuye a dilucidar los mecanismos de prevención y solución de conflictos de consumo e incide en las áreas de políticas públicas para mejorar las acciones de educación y protección al usuario, acorde con el plan y la política nacional de protección y defensa del consumidor, incluidos en las directrices de las Naciones Unidas.
